Перейти к содержанию
Начать

Шаблон · Продажи и маркетинг

Образец коммерческого предложения

Коммерческое предложение (КП) — документ, в котором вы предлагаете клиенту решение его задачи с ценой, сроками и условиями. Хорошее КП занимает 1–2 страницы: задача клиента, что вы сделаете, что он получит, сколько стоит и какой следующий шаг. Ниже — шаблон с подсказками в каждом блоке.

Обновлено Word и PDF · бесплатно, без регистрации

Скачать Word.docx

Что это

Когда нужен этот документ

КП отправляют после разговора с клиентом (тёплое) или без него (холодное). Тёплое работает лучше: вы уже знаете задачу и говорите языком клиента. Холодное КП, разосланное массово, закон может признать рекламой — тогда нужны согласие получателей и достоверные утверждения.

Если КП адресовано конкретному клиенту и содержит все существенные условия сделки, оно может считаться офертой (ст. 435 ГК РФ): клиент вправе его принять, и вы обязаны будете заключить договор на этих условиях в пределах срока действия. Если не готовы, добавьте оговорку, что предложение носит информационный характер.

Что говорит закон

  • ст. 435, 437 ГК РФкогда предложение считается офертой, а когда — приглашением делать оферты
  • ст. 18 Федерального закона «О рекламе»рекламные рассылки — только с предварительного согласия получателя
  • ст. 5 Федерального закона «О рекламе»недостоверные сравнения и утверждения («лучший», «№ 1») без подтверждения запрещены

Подготовка

Что подготовить перед заполнением

  • Имя и должность человека, который принимает решение, и название его компании.
  • Задача или проблема клиента его словами — из разговора или брифа.
  • Состав предложения: товары, услуги или этапы работ, сроки.
  • Цена и условия оплаты, ставка НДС или основание освобождения.
  • 2–3 подтверждённых факта о вас: кейсы, цифры, гарантии.

Образец

Текст шаблона

Замените текст в [квадратных скобках] своими данными — в шаблоне 28 таких полей. Где варианты разделены косой чертой, оставьте подходящий.

Скачать Word.docx
[Наименование вашей компании / ИП ФИО][телефон] · [e-mail] · [сайт]
Исх. № [номер] от «___» __________ 2026 г.Действительно до «___» __________ 2026 г.

[Должность, ФИО получателя]

[Название компании клиента]

Коммерческое предложение

[на поставку … / на оказание услуг … / на выполнение работ …]

Уважаемый(-ая) [имя и отчество]!

[Первый абзац — о задаче клиента его словами. Например: «Вы рассказали, что менеджеры тратят до 3 часов в день на ручное заполнение отчётов и из-за этого теряются заявки».]

Что мы предлагаем

[Решение в 2–3 предложениях: что сделаем, в какие сроки и какой результат получит клиент. Например: «Настроим автоматическую передачу заявок в CRM за 10 рабочих дней: отчёты будут формироваться сами, а менеджеры — работать с клиентами».]

Что вы получите

  • [Выгода в цифрах — например, «экономия 60 часов работы менеджеров в месяц»]
  • [Выгода 2]
  • [Выгода 3]

Стоимость и условия

№ПозицияКол-воЦена, ₽Сумма, ₽
1[Товар / услуга / этап работ][кол-во][цена][сумма]
2[Товар / услуга / этап работ][кол-во][цена][сумма]

Итого: [сумма] руб. [НДС не облагается — основание / в том числе НДС … %]

  • Сроки: [срок поставки / выполнения работ].
  • Оплата: [например: 50 % предоплата, 50 % после подписания акта].
  • Гарантия: [срок и условия].

Почему мы

  • [Проверяемый факт: опыт, количество клиентов, кейс с цифрами]
  • [Факт: гарантии, собственный склад, скорость ответа]
  • [Кейс или отзыв клиента из той же отрасли — если клиент разрешил его упоминать]

Следующий шаг

[Один конкретный призыв с датой. Например: «Предлагаю созвониться в четверг, 15 октября, в 11:00, обсудить детали и подготовить договор. Если время неудобно — ответьте на это письмо».]

[Настоящее предложение носит информационный характер и не является офертой. Окончательные условия определяются договором. — удалите, если готовы, что клиент примет КП как оферту.]

С уважением, [имя, должность][телефон] · [e-mail]

Проверьте

На что обратить внимание

  1. 1Первый абзац — о задаче клиента, а не об истории вашей компании.
  2. 2Выгоды сформулированы в цифрах: сэкономленные часы, рост заявок, сокращение сроков.
  3. 3Цена указана полностью: что входит, что не входит, условия оплаты, НДС.
  4. 4Есть срок действия предложения и оговорка, является ли оно офертой.
  5. 5Один понятный следующий шаг с датой: созвон, встреча, подписание договора.
  6. 6КП отправлено в PDF, а не в редактируемом файле, и занимает 1–2 страницы.
  7. 7При массовой рассылке — согласие получателей (ст. 18 Закона «О рекламе») и никаких «лучший на рынке» без подтверждения.

Осторожно

Частые ошибки

  • КП начинается с «Наша компания основана в 2010 году…».
  • Цена «по запросу» или только «от» — клиент уходит к тому, кто назвал цену.
  • Общие выгоды без цифр: «высокое качество», «индивидуальный подход».
  • Нет срока действия — клиент возвращается через полгода и требует старую цену.
  • Одно и то же КП всем клиентам без упоминания их задачи.

Вопросы

Частые вопросы

Является ли коммерческое предложение офертой?

Может являться, если адресовано конкретному лицу, достаточно определённо и выражает намерение заключить договор (ст. 435 ГК РФ). Рекламные предложения неопределённому кругу лиц считаются приглашением делать оферты (ст. 437 ГК РФ).

Какого объёма должно быть КП?

Обычно 1–2 страницы. Детали — техническое задание, прайс-лист, кейсы — лучше вынести в приложения.

ИИ-сотрудник

Дмитрий — менеджер по продажам

Дмитрий подготовит «Коммерческое предложение» по данным вашей компании: подставит реквизиты, уточнит условия вопросами и подскажет, на что обратить внимание. Готовый документ — в Word.

Составить с ИИ-менеджером по продажамЧто ещё умеет Дмитрий

Похожие шаблоны

Все шаблоны документов

  • Скрипт звонка

    Скрипт звонка — пошаговый сценарий разговора с клиентом: как представиться, какие вопросы задать, как ответить на возражения и договориться о следующем шаге.

    Word · PDF · ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе»

  • Счёт на оплату

    Счёт на оплату — документ, по которому покупатель переводит деньги: в нём реквизиты получателя, список товаров или услуг, сумма и строка про НДС.

    Word · PDF · ст. 9 Закона № 402-ФЗ

  • Договор оказания услуг

    Договор возмездного оказания услуг — соглашение, по которому исполнитель по заданию заказчика оказывает услуги, а заказчик их оплачивает (ст. 779 ГК РФ).

    Word · PDF · ст. 779–783 ГК РФ

  • Маркетинговый план

    Маркетинговый план — документ, который связывает цель бизнеса с конкретными действиями: сколько нужно заявок и клиентов, из каких каналов, за какой бюджет и в какие сроки.

    Word · PDF · ст. 18.1 Федерального закона «О рекламе»

  • Договор поставки

    Договор поставки — это договор, по которому поставщик-предприниматель передаёт покупателю товар для использования в бизнесе, а не для личных нужд (ст. 506 ГК РФ).

    Word · PDF · ст. 506–524 ГК РФ

  • Контент-план

    Контент-план — таблица публикаций на период: что, где, когда и в каком формате выходит и какую задачу решает каждый пост.

    Word · PDF · ст. 18.1 Федерального закона «О рекламе»

«Коммерческое предложение» поможет заполнить Дмитрий — ИИ-менеджер по продажам: задаст уточняющие вопросы, подставит реквизиты вашей компании и отдаст готовый файл в Word.

Приказ № 1 · на подпись руководителю

Дмитрий заполнит документ за вас

«Коммерческое предложение» с вашими реквизитами и условиями — в чате с ИИ-сотрудником. Регистрация — минута, собеседование о бизнесе — ещё пять.

Составить с ИИ-менеджером по продажам