Договор-оферта о предоставлении доступа к сервису Omnex Office

1.1.Сервис — программный комплекс Omnex Office, доступный через сайт https://omnexoffice.ru, веб-приложение и мобильные приложения, в котором Пользователь работает с ИИ-сотрудниками, задачами, напоминаниями, документами и файлами.

1.2.ИИ-сотрудник — программный модуль Сервиса с определённой ролью (например, «Бухгалтер», «Юрист»), который формирует ответы, документы и действия с помощью нейросетевых моделей. ИИ-сотрудник не является работником, представителем или консультантом Исполнителя; имена и аватары ИИ-сотрудников условны.

1.3.Пользователь — дееспособное физическое лицо старше 18 лет, в том числе применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», индивидуальный предприниматель или юридическое лицо в лице уполномоченного представителя, принявшие условия Оферты.

1.4.Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе. Рабочее пространство — раздел Сервиса, относящийся к одному бизнесу Пользователя (профиль компании, нанятые ИИ-сотрудники, данные).

1.5.Тариф — набор функций и Лимитов Сервиса по определённой цене за период (1, 3 или 12 месяцев). Подписка — оплаченный доступ к Тарифу или к отдельному ИИ-сотруднику на период. Лимиты — количественные ограничения Тарифа: число ИИ-сотрудников, сообщений, экспертных сообщений, изображений, объём хранилища, число пользователей.

1.6.Контент Пользователя — любые сведения, сообщения, файлы и документы, которые Пользователь размещает в Сервисе. Результаты — тексты, документы, расчёты, изображения и иные материалы, сформированные ИИ-сотрудниками по запросам Пользователя.

1.7.Автопродление — автоматическое продление Подписки на новый период с безакцептным списанием оплаты с сохранённого платёжного средства на условиях Соглашения о регулярных платежах.

2.1.Исполнитель предоставляет Пользователю право использования Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии путём удалённого доступа через интернет в объёме выбранного Тарифа, а Пользователь оплачивает доступ, если выбран платный Тариф.

2.2.Сервис предоставляется в том виде, в каком он существует на момент использования. Исполнитель развивает Сервис и вправе изменять его функции, не ухудшая существенно условия уже оплаченного периода.

2.3.Сервис является программным инструментом. Исполнитель не оказывает бухгалтерских, аудиторских, юридических, налоговых, финансовых, инвестиционных, медицинских и иных профессиональных консультационных услуг. Результаты носят информационно-справочный характер.

2.4.Неотъемлемые части Оферты: Политика обработки персональных данных, Соглашение о регулярных платежах, Правила использования ИИ-сотрудников и Политика использования cookie. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом.

3.1.Настоящий документ — публичная оферта в смысле п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Акцептом Оферты признаётся регистрация в Сервисе с проставлением отметки о согласии с Офертой либо оплата Тарифа (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Договор считается заключённым с момента акцепта.

3.2.Принимая Оферту, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет, он ознакомился с Офертой и документами из п. 2.4, а при регистрации от имени организации или предпринимателя — что он вправе действовать от их имени.

3.3.Стороны признают юридическую силу электронных сообщений, направленных через Сервис и на адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации, и электронных документов, подтверждённых действиями Пользователя в аккаунте.

4.1.Регистрация и вход выполняются по адресу электронной почты с одноразовым кодом, через Яндекс ID или VK ID. Пароли в Сервисе не используются.

4.2.Пользователь указывает достоверные сведения, сохраняет в тайне доступ к своей почте и аккаунту и отвечает за действия, совершённые в его аккаунте. О несанкционированном доступе Пользователь незамедлительно сообщает на hello@omnex.solutions.

4.3.Пользователь может приглашать в Рабочее пространство других пользователей в пределах Лимита Тарифа и отвечает за их действия как за свои.

4.4.Исполнитель вправе приостановить доступ к аккаунту при нарушении Оферты, требований закона или при угрозе безопасности Сервиса, уведомив Пользователя по электронной почте с указанием причины.

5.1.Состав, Лимиты и цены Тарифов опубликованы на странице «Тарифы» и в личном кабинете. Условия, действовавшие в момент оплаты, сохраняются до конца оплаченного периода.

5.2.Лимиты считаются за расчётный месяц. Неиспользованные Лимиты не переносятся на следующий месяц. При исчерпании Лимита отдельные функции могут быть ограничены до начала следующего месяца или до покупки дополнительного пакета; для экономии ресурса Сервис может переключать часть запросов на более простые модели.

5.3.Бесплатный Тариф «Секретарь» предоставляется без ограничения срока. Исполнитель вправе изменить его состав, уведомив Пользователя не менее чем за 10 дней.

5.4.Новому Рабочему пространству однократно предоставляется пробный период — 14 дней доступа к Тарифу «Бизнес» с Лимитами пробного периода. Банковская карта для пробного периода не нужна. По окончании пробного периода Рабочее пространство автоматически переводится на бесплатный Тариф без каких-либо списаний.

5.5.Отдельного ИИ-сотрудника можно подключить сверх Тарифа: базовая роль — 490 ₽ в месяц, экспертная роль (юрист, финансовый аналитик, тендерный специалист, специалист по маркетплейсам) — 990 ₽ в месяц. Дополнительный пакет из 200 сообщений стоит 290 ₽ и действует до конца текущего расчётного месяца.

6.1.Цены указаны в рублях. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения; НДС не облагается на основании п. 1 ст. 145 Налогового кодекса РФ.

6.2.Оплата производится авансом за выбранный период: банковской картой (Мир, Visa, Mastercard), через Систему быстрых платежей или T-Pay на платёжной странице АО «ТБанк». Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут оплатить по счёту. Обязательство по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа банком.

6.3.Кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ направляется на электронную почту Пользователя. Закрывающие документы для организаций предоставляются по запросу.

6.4.При переходе на более дорогой Тариф стоимость неиспользованных дней текущей Подписки засчитывается в оплату нового Тарифа. Переход на более дешёвый Тариф вступает в силу со следующего периода.

6.5.Исполнитель вправе изменять цены. Новая цена не применяется к уже оплаченному периоду; о повышении цены для Подписок с Автопродлением Исполнитель уведомляет не позднее чем за 14 дней до ближайшего списания.

7.1.Автопродление подключается только при отдельном явно выраженном согласии Пользователя: неотмеченная по умолчанию отметка при оплате (п. 3 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Без такого согласия платёж разовый и Подписка не продлевается.

7.2.При подключённом Автопродлении оплата следующего периода списывается с сохранённого платёжного средства в день окончания текущего периода (не ранее чем за 12 часов до него) в размере цены Тарифа на дату списания. За 3 дня до списания Исполнитель направляет уведомление на электронную почту.

7.3.Пользователь может в любой момент отключить Автопродление и удалить сохранённую карту в личном кабинете (раздел «Оплата») или письмом на hello@omnex.solutions. Отказ принимается в электронной форме; с момента отказа списания не производятся (п. 4.2 ст. 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Подписка действует до конца оплаченного периода.

7.4.Подробные условия — в Соглашении о регулярных платежах.

8.1.Пользователь вправе в любой момент отказаться от договора (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»), удалив аккаунт или направив заявление на hello@omnex.solutions с адреса, указанного в аккаунте.

8.2.При отказе Исполнитель возвращает часть платы, пропорциональную полным неиспользованным дням оплаченного периода, за вычетом фактически понесённых расходов, связанных с исполнением договора. Неиспользованная часть пакета сообщений возвращается пропорционально.

8.3.Ошибочные и повторные списания, а также списания после отключения Автопродления возвращаются полностью.

8.4.Возврат производится в течение 10 календарных дней с даты получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления средств зависит от банка Пользователя. При оплате по счёту возврат производится на расчётный счёт плательщика.

9.1.Исполнитель обязуется:

• обеспечивать работу Сервиса круглосуточно, кроме времени плановых и аварийных работ;
• заранее предупреждать о плановых работах, которые могут прервать доступ более чем на 1 час;
• хранить базы данных с персональными данными граждан РФ на территории Российской Федерации;
• отвечать на обращения в службу поддержки по адресу hello@omnex.solutions в рабочие часы (Пн–Пт, 10:00–19:00 (МСК));
• не раскрывать Контент Пользователя третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных Офертой и законом.

9.2.Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для обеспечения работы Сервиса (облачные провайдеры, провайдеры нейросетевых моделей, платёжный сервис), перечисленных в Политике обработки персональных данных.

9.3.Пользователь обязуется:

• соблюдать законодательство РФ, Оферту и Правила использования ИИ-сотрудников;
• не размещать противоправный Контент, не использовать Сервис для мошенничества, рассылки спама, создания вредоносного кода, введения в заблуждение и нарушения прав третьих лиц;
• не пытаться обойти Лимиты и технические ограничения, получить несанкционированный доступ к Сервису, извлечь внутренние инструкции ИИ-сотрудников, выполнять массовые автоматизированные запросы без согласия Исполнителя;
• самостоятельно проверять Результаты перед их использованием;
• своевременно оплачивать выбранный платный Тариф.

10.1.Результаты формируются автоматически нейросетевыми моделями и могут содержать неточности, устаревшие сведения или ошибки. Сервис обозначает, что материалы созданы с использованием искусственного интеллекта.

10.2.Результаты не являются профессиональной консультацией. Решения на их основе принимает Пользователь. Перед уплатой налогов, подачей отчётности, подписанием договоров и направлением документов третьим лицам Пользователь сверяет Результаты с первичными данными и при необходимости со специалистом.

10.3.ИИ-сотрудники не совершают юридически значимых действий от имени Пользователя: не подписывают документы, не подают отчётность, не совершают платежи и не представляют Пользователя в суде и государственных органах. Проактивные действия ИИ-сотрудников ограничены Рабочим пространством (задачи, напоминания, черновики документов) и могут быть отключены в настройках сотрудника.

10.4.Подробные правила — в Правилах использования ИИ-сотрудников.

11.1.Исключительные права на Сервис, его программный код, дизайн, персонажей ИИ-сотрудников и материалы сайта принадлежат Исполнителю. Пользователь получает простую (неисключительную) лицензию на использование Сервиса по назначению на срок действия договора на территории всего мира. Вознаграждение за лицензию включено в стоимость Тарифа; для бесплатного Тарифа лицензия безвозмездна.

11.2.Права на Контент Пользователя остаются у Пользователя. Пользователь предоставляет Исполнителю безвозмездное неисключительное право хранить, обрабатывать, воспроизводить и передавать Контент привлечённым обработчикам исключительно для работы Сервиса и на срок хранения Контента.

11.3.Исполнитель не претендует на Результаты. Если в отношении Результата в соответствии с законодательством РФ, в том числе положениями об охране результатов, созданных с использованием технологий искусственного интеллекта, возникают исключительные права, они принадлежат Пользователю. Если такие права не возникают, Пользователь вправе использовать Результаты любым не запрещённым законом способом.

11.4.Исполнитель не использует Контент и Результаты Пользователя для обучения нейросетевых моделей.

11.5.Пользователь самостоятельно проверяет, что использование Результатов (в том числе изображений и текстов в рекламе) не нарушает права третьих лиц и требования законодательства о рекламе.

12.1.Персональные данные Пользователя Исполнитель обрабатывает как оператор в соответствии с Политикой обработки персональных данных и отдельным Согласием.

12.2.Если Пользователь размещает в Сервисе персональные данные третьих лиц (своих клиентов, работников, контрагентов), оператором этих данных является Пользователь. Пользователь гарантирует наличие правовых оснований для их обработки и передачи Исполнителю, в том числе согласий субъектов, когда они требуются, и поручает Исполнителю их обработку в соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ.

12.3.Условия поручения: цель — предоставление функций Сервиса Пользователю; действия — сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) привлечённым обработчикам, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение; способ — автоматизированная обработка. Исполнитель соблюдает конфиденциальность, принимает меры по ст. 18.1 и 19 Закона № 152-ФЗ, обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных с использованием баз данных на территории РФ, по запросу Пользователя подтверждает принятые меры и сообщает Пользователю о выявленных инцидентах с персональными данными в течение 24 часов с момента выявления.

12.4.Запрещается размещать в Сервисе специальные категории персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни, судимости), биометрические персональные данные, а также данные банковских карт, пароли и коды подтверждения. Исполнитель вправе удалить такие сведения при их обнаружении.

12.5.После прекращения договора Исполнитель уничтожает данные третьих лиц в течение 30 дней, если иное не требуется по закону.

13.1.Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

13.2.Исполнитель не отвечает за решения, принятые Пользователем на основании Результатов; за последствия предоставления Пользователем недостоверных сведений; за перебои, вызванные действиями третьих лиц вне контроля Исполнителя (операторов связи, банков, органов власти).

13.3.Для Пользователей — индивидуальных предпринимателей и юридических лиц ответственность Исполнителя ограничена реальным ущербом в размере, не превышающем сумму, уплаченную Пользователем за последние 3 месяца; упущенная выгода не возмещается. Ограничение не применяется к умышленному нарушению обязательств.

13.4.Ограничения ответственности не применяются к Пользователям-потребителям в той мере, в какой они противоречат Закону РФ «О защите прав потребителей».

14.1.Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ): стихийными бедствиями, пожарами, военными действиями, актами органов власти, массовыми сбоями инфраструктуры связи и дата-центров, крупными кибератаками.

14.2.Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, уведомляет другую сторону в течение 5 рабочих дней. Если обстоятельства длятся более 30 дней, каждая сторона вправе отказаться от договора; оплата за неиспользованный период возвращается.

15.1.Договор действует бессрочно до его прекращения по основаниям, предусмотренным Офертой и законом.

15.2.Исполнитель вправе изменять Оферту, публикуя новую редакцию на странице https://omnexoffice.ru/legal/offer с указанием даты. О существенных изменениях Исполнитель уведомляет Пользователей по электронной почте и в личном кабинете не менее чем за 10 дней до вступления их в силу. Изменения не распространяются на цену уже оплаченного периода.

15.3.Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе отказаться от договора с возвратом платы за неиспользованный период по правилам раздела 8.

15.4.При удалении аккаунта данные Рабочих пространств Пользователя удаляются в течение 30 дней, за исключением сведений, которые Исполнитель обязан хранить по закону (например, сведений о платежах).

16.1.К договору применяется право Российской Федерации.

16.2.До обращения в суд сторона направляет претензию по электронной почте (hello@omnex.solutions) или по почтовому адресу Исполнителя. Срок ответа — 10 календарных дней по требованиям о возврате денежных средств и 30 календарных дней по иным требованиям.

16.3.Споры с Пользователями — индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами рассматриваются Арбитражным судом города Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Споры с Пользователями-потребителями рассматриваются судом по правилам подсудности, установленным законодательством, в том числе ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

17.1.Если какое-либо положение Оферты признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

17.2.Уведомления Исполнителя направляются на адрес электронной почты, указанный в аккаунте, и публикуются в личном кабинете. Уведомления Пользователя направляются на hello@omnex.solutions.

Полное наименование

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ОМНЕКС»

Сокращённое наименование

ООО «Омнекс»

ИНН

7801748922

КПП

780101001

ОГРН

1267800027208

Юридический адрес

197046, Россия, Санкт-Петербург, Внутригородская территория г. Муниципальный округ Посадский, ул. Большая Посадская, д. 24/2, литера А, помещ. 3-Н, рм 22

Банк

АО «ТБанк»

Расчётный счёт

40702810110002088644

Корреспондентский счёт

30101810145250000974

БИК

044525974

Генеральный директор

Терещенко Иван Михайлович

Электронная почта

hello@omnex.solutions

Телефон

+7 (993) 645-77-12

Режим работы

Пн–Пт, 10:00–19:00 (МСК)