Соглашение о регулярных (рекуррентных) платежах

1.1.Соглашение заключается между ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ОМНЕКС» (далее — «Исполнитель») и пользователем сервиса Omnex Office (далее — «Пользователь»), дополняет Оферту и регулирует автоматическое продление подписки с безакцептным списанием оплаты с банковской карты или счёта, привязанного через СБП (регулярные, или рекуррентные, платежи).

1.2.Платежи принимает АО «ТБанк». Данные карты вводятся на платёжной странице банка; Исполнитель их не получает и не хранит — ему доступны только тип карты, последние 4 цифры и токен для повторного списания.

2.1.Пользователь подключает регулярные платежи, отдельно отмечая при оплате пункт «Согласен на автоматическое списание… по условиям соглашения об автоплатежах» (или такой же пункт при включении автопродления в личном кабинете). Отметка по умолчанию не проставлена. Без неё оплата разовая, подписка по окончании периода не продлевается.

2.2.Первый платёж проходит с подтверждением владельца карты (3-D Secure или подтверждение в приложении банка при оплате через СБП). Исполнитель хранит сведения о дате, времени, IP-адресе, версии Соглашения, подписке, платеже и сумме, на которые дано согласие.

3.1.Сумма списания равна цене, зафиксированной при покупке подписки: для тарифа — за выбранный период (1, 3 или 12 месяцев), для каждого дополнительного ИИ-сотрудника — за 1 месяц. Скидка по промокоду действует только на первый платёж, продления проходят по полной цене тарифа. Текущие суммы и даты следующих списаний всегда видны в личном кабинете, раздел «Тариф и оплата».

3.2.Тариф и каждый дополнительный ИИ-сотрудник продлеваются отдельными списаниями — каждое в дату окончания своего оплаченного периода. Списание производится в последний день оплаченного периода или накануне, но не ранее чем за 12 часов до его окончания, на тот же срок, что и предыдущий период.

3.3.Не позднее чем за 3 дня до списания Исполнитель направляет на электронную почту уведомление с суммой, датой и ссылкой для отключения (письма отправляются с 9:00 до 21:00 по московскому времени). После списания — кассовый чек и подтверждение.

3.4.Изменение цен на сайте не затрагивает действующие подписки: продление происходит по цене, зафиксированной при покупке. Новая цена применяется, только если Пользователь сам оформит подписку заново — например, сменит тариф или срок.

4.1.Пользователь может в любой момент и без объяснения причин:

• выключить переключатель автопродления в личном кабинете, раздел «Тариф и оплата» (или перейти по ссылке из письма-уведомления);
• удалить сохранённую карту там же — после этого повторные списания технически невозможны;
• написать на hello@omnex.solutions с адреса, привязанного к аккаунту.

4.2.Отказ принимается в электронной форме и действует с момента его получения: с реквизитов, от использования которых Пользователь отказался, списания не производятся (п. 4.2 ст. 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Письменное заявление или звонок не требуются.

4.3.После отключения подписка работает до конца оплаченного периода, затем рабочее пространство переходит на бесплатный тариф. Данные при этом сохраняются.

5.1.Если списание не прошло (например, недостаточно средств), Исполнитель сообщает об этом по электронной почте и повторяет попытку через 1 и через 3 дня после первой неудачи. Всё это время доступ к тарифу сохраняется.

5.2.Если после третьей попытки оплата не прошла, подписка прекращается, рабочее пространство переходит на бесплатный тариф, данные сохраняются. Возобновить подписку можно в любой момент.

6.1.Списание после отключения автопродления, повторное или ошибочное списание возвращается полностью в течение 10 календарных дней с даты обращения на hello@omnex.solutions или с даты, когда Исполнитель сам обнаружил ошибку.

6.2.Прочие возвраты — по правилам раздела «Отказ от договора и возврат денежных средств» Оферты.

Соглашение действует с момента дачи согласия до отключения автопродления, удаления сохранённой карты или прекращения договора-оферты — в зависимости от того, что наступит раньше.

Полное наименование

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ОМНЕКС»

Сокращённое наименование

ООО «Омнекс»

ИНН

7801748922

КПП

780101001

ОГРН

1267800027208

Юридический адрес

197046, Россия, Санкт-Петербург, Внутригородская территория г. Муниципальный округ Посадский, ул. Большая Посадская, д. 24/2, литера А, помещ. 3-Н, рм 22

Банк

АО «ТБанк»

Расчётный счёт

40702810110002088644

Корреспондентский счёт

30101810145250000974

БИК

044525974

Генеральный директор

Терещенко Иван Михайлович

Электронная почта

hello@omnex.solutions

Телефон

+7 (993) 645-77-12

Режим работы

Пн–Пт, 10:00–19:00 (МСК)