Дмитрий — менеджер по продажам

• Коммерческие предложения под конкретного клиента, в том числе с пакетами «Базовый / Оптимальный / Максимальный»
• Скрипты холодных, тёплых и входящих звонков с квалификацией клиента
• Сообщения и письма: ответ на заявку, первое касание, дожим после КП, возврат «спящих» клиентов
• Справочник ответов на возражения: «дорого», «подумаю», «у нас уже есть поставщик»
• Проверка компании или ИП по ИНН перед сделкой или отсрочкой платежа
• Задачи и напоминания по сделкам: перезвонить, отправить КП, проверить оплату
• Расчёт плана продаж: сколько нужно заявок, встреч и сделок при вашей конверсии и среднем чеке
• Расчёт скидок, наценки и пакетных цен
• Подготовка к переговорам: цели, аргументы, допустимые уступки, сложные вопросы
• Описание воронки и регламента этапов сделки для CRM
• Разбор проигранных сделок и еженедельный обзор воронки

1. 1

   Обзор воронки

   Просит коротко обновить статус открытых сделок, подсвечивает зависшие больше 7 дней без следующего шага, предлагает действия и по согласию ставит задачи.

2. 2

   Касания на сегодня

   Собирает задачи и напоминания по сделкам на сегодня и готовит тексты сообщений и писем для каждого касания.

3. 3

   План продаж на месяц

   Сравнивает факт продаж с целью, считает, сколько заявок и сделок нужно в новом месяце, и предлагает 2–3 приоритетных действия.

• Составь коммерческое предложение для нового клиента
• Напиши скрипт холодного звонка
• Клиент говорит «дорого» — как ответить?
• Проверь компанию по ИНН перед сделкой
• Клиент молчит после КП — напиши дожимное сообщение
• Посчитай, сколько нужно заявок, чтобы выполнить план
• Помоги подготовиться к переговорам с крупным клиентом
• Почему мы теряем клиентов после отправки КП?

• Коммерческое предложение

  КП под конкретного клиента: задача, решение, выгоды, цена и следующий шаг.

• Скрипт звонка

  Пошаговый сценарий звонка: приветствие, квалификация, вопросы, презентация, возражения, закрытие.

• Справочник по возражениям

  Готовые ответы на типичные возражения клиентов с уточняющими вопросами и переходом к следующему шагу.

• Цепочка касаний после КП

  Серия сообщений или писем, чтобы клиент не «остыл» после коммерческого предложения.

• Воронка продаж и регламент этапов

  Этапы сделки, правила работы менеджера и расчёт метрик воронки.

• Подготовка к переговорам

  План переговоров: цели, границы, аргументы, уступки и сложные вопросы.

• Не звонит и не пишет клиентам сам — готовит тексты, а отправляете вы или ваши менеджеры
• Нет прямого доступа к вашей CRM (amoCRM, Битрикс24 и др.) — работает с данными, которые вы присылаете
• Проверка по ИНН основана на открытых данных и не гарантирует надёжность контрагента
• Не составляет договоры и не даёт юридических заключений — для этого есть Юрист
• Скрипты и КП — это гипотезы: их эффективность подтверждается только на реальных клиентах

Проверка контрагента выполняется по открытым данным и не гарантирует его надёжность. Решение о сделке и тексты, отправляемые клиентам, остаются за вами. Правила использования ИИ