Перейти к содержанию

Шаблон · Персональные данные

Образец политики обработки персональных данных

Политика обработки персональных данных — документ, в котором компания или ИП объясняет, какие данные собирает, зачем, сколько хранит и как защищает. Её обязан издать каждый оператор персональных данных и опубликовать на сайте, если данные собираются через интернет (ст. 18.1 Закона № 152-ФЗ).

Обновлено Word и PDF · бесплатно, без регистрации

Скачать Word.docx

Что это

Когда нужен этот документ

Политика нужна почти любому бизнесу: форма заявки на сайте, база клиентов, рассылка, сотрудники — всё это обработка персональных данных. За отсутствие опубликованной политики, обработку без согласия и утечки предусмотрены штрафы по ст. 13.11 КоАП РФ, а с 30 мая 2025 года за утечки введены оборотные штрафы.

Шаблон построен вокруг таблицы «цель — данные — основание — срок»: именно её проверяет Роскомнадзор. Оставьте только те цели и данные, которые вы реально обрабатываете, и перечислите сервисы, которым поручаете обработку (хостинг, CRM, служба доставки, рассылки).

Что говорит закон

  • ст. 18.1 Закона № 152-ФЗобязанность издать политику и опубликовать её на сайте
  • ст. 5, 6, 9 Закона № 152-ФЗпринципы, правовые основания обработки, требования к согласию
  • ч. 5 ст. 18 Закона № 152-ФЗлокализация баз данных граждан РФ в России
  • ст. 12 Закона № 152-ФЗтрансграничная передача и уведомление Роскомнадзора
  • ст. 14, 20, 21 Закона № 152-ФЗправа субъектов, сроки ответа, уничтожение данных, уведомление об утечке
  • ст. 22 Закона № 152-ФЗуведомление Роскомнадзора о намерении обрабатывать персональные данные
  • ст. 13.11 КоАП РФштрафы за нарушения законодательства о персональных данных

Подготовка

Что подготовить перед заполнением

  • Полное наименование, ИНН, ОГРН или ОГРНИП и адрес оператора.
  • Список целей обработки и для каждой — какие данные, чьи, на каком основании и сколько хранятся.
  • Перечень сервисов и подрядчиков, которым поручена обработка (с ИНН).
  • Где физически хранятся базы данных и есть ли передача за рубеж.
  • Контакты ответственного за обработку персональных данных и номер в реестре операторов Роскомнадзора.

Образец

Текст шаблона

Замените текст в [квадратных скобках] своими данными — в шаблоне 42 таких полей. Где варианты разделены косой чертой, оставьте подходящий.

Скачать Word.docx

УТВЕРЖДЕНА

[приказом … от «___» __________ 2026 г. № … / индивидуальным предпринимателем ФИО]

Политика в отношении обработки персональных данных

[Полное наименование организации / ИП ФИО]

редакция от «___» __________ 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая политика (далее — «Политика») определяет цели, правовые основания, условия и способы обработки персональных данных, а также меры по их защите, которые принимает [полное наименование организации / ИП ФИО], ИНН [ИНН], ОГРН / ОГРНИП [номер], адрес: [адрес] (далее — «Оператор»).

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон») и опубликована на сайте Оператора [адрес сайта], в том числе на страницах, с использованием которых осуществляется сбор персональных данных.

1.3. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор обрабатывает с использованием средств автоматизации и без них.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2.3. Иные термины используются в значениях, установленных Законом.

3. Цели, состав данных и правовые основания обработки

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

Цель обработкиСубъектыПерсональные данныеПравовое основаниеСрок обработки
[Заключение и исполнение договоров с клиентами][Клиенты и их представители][ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки][Договор с субъектом, п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона][Срок действия договора и 5 лет после его прекращения]
[Обработка заявок с сайта][Посетители сайта][Имя, телефон, e-mail, текст заявки][Согласие субъекта, п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона][До отзыва согласия, но не более … лет]
[Кадровый и бухгалтерский учёт][Работники и бывшие работники][Данные, предусмотренные ТК РФ, налоговым законодательством и законодательством об учёте][Исполнение требований закона, п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона][Сроки хранения по законодательству об архивном деле]
[Подбор персонала][Соискатели][ФИО, контакты, сведения из резюме][Согласие соискателя][До принятия решения о приёме и 30 дней после]
[Рассылки о новостях и акциях][Подписчики][Имя, e-mail, телефон][Согласие субъекта, ст. 18 Федерального закона «О рекламе»][До отзыва согласия]
[Работа сайта и веб-аналитика][Посетители сайта][Cookie-файлы, IP-адрес, сведения о браузере и действиях на сайте][Согласие субъекта][… месяцев]

3.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

3.3. Оператор не допускает обработки персональных данных, несовместимой с целями их сбора, и не собирает данные сверх необходимых для этих целей.

4. Порядок и условия обработки

4.1. Обработка осуществляется с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено Законом. Согласие оформляется отдельно от иных документов, в том числе на сайте — отдельной отметкой, которая не проставлена заранее.

4.2. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, в том числе через интернет, Оператор обеспечивает их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона).

4.3. Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу на основании договора, содержащего требования ч. 3 ст. 6 Закона. На дату утверждения Политики обработку по поручению Оператора осуществляют: [хостинг-провайдер …, CRM-система …, служба доставки …, сервис рассылок … — наименования и ИНН].

4.4. Трансграничная передача персональных данных [не осуществляется / осуществляется в … для … после уведомления Роскомнадзора в порядке ст. 12 Закона].

4.5. Распространение персональных данных (раскрытие неопределённому кругу лиц) допускается только при наличии отдельного согласия субъекта в соответствии со ст. 10.1 Закона.

4.6. При достижении целей обработки, отзыве согласия или выявлении неправомерной обработки Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором с субъектом (ст. 21 Закона).

5. Cookie-файлы и веб-аналитика

5.1. Сайт Оператора использует cookie-файлы, необходимые для его работы, а с согласия посетителя — аналитические cookie-файлы сервиса [наименование сервиса веб-аналитики].

5.2. Посетитель может отказаться от необязательных cookie-файлов в баннере на сайте или в настройках браузера; это может повлиять на работу отдельных функций сайта.

6. Права субъектов персональных данных

6.1. Субъект персональных данных вправе:

  • получать информацию об обработке своих персональных данных (ст. 14 Закона);
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленной цели;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

6.2. Запросы и отзыв согласия направляются Оператору по адресу [почтовый адрес] или на e-mail [адрес]. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением субъекту мотивированного уведомления.

7. Меры по обеспечению безопасности

7.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных (ст. 18.1, 19 Закона), в том числе:

  • назначает ответственного за организацию обработки персональных данных;
  • утверждает локальные акты по обработке и защите данных и знакомит с ними работников;
  • определяет угрозы безопасности и уровень защищённости информационных систем персональных данных;
  • ограничивает доступ к персональным данным, использует пароли, шифрование и средства защиты информации;
  • ведёт учёт машинных носителей и резервное копирование;
  • осуществляет внутренний контроль соответствия обработки требованиям Закона.

7.2. При выявлении неправомерной или случайной передачи (утечки) персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов, а о результатах внутреннего расследования — в течение 72 часов (ч. 3.1 ст. 21 Закона).

8. Ответственный и контакты

8.1. Ответственный за организацию обработки персональных данных: [ФИО, должность], e-mail: [адрес], телефон: [номер].

8.2. Оператор внесён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, под номером [номер].

9. Заключительные положения

9.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Действующая редакция постоянно доступна по адресу [ссылка на страницу].

Проверьте

На что обратить внимание

  1. 1Политику публикуют на сайте, в том числе на страницах, где собираются данные (формы заявок, корзина, подписка) — ч. 2 ст. 18.1 Закона № 152-ФЗ.
  2. 2До начала обработки подайте уведомление в Роскомнадзор (ст. 22 Закона) — через портал pd.rkn.gov.ru; с 1 сентября 2022 года исключений из этой обязанности почти не осталось.
  3. 3Базы данных граждан РФ записываются и хранятся на серверах в России (ч. 5 ст. 18 Закона).
  4. 4Зарубежные сервисы форм, аналитики и рассылок — это трансграничная передача: до её начала нужно уведомить Роскомнадзор (ст. 12 Закона).
  5. 5С 1 сентября 2025 года согласие на обработку оформляется отдельно от других документов — не внутри политики и не внутри оферты.
  6. 6Об утечке сообщают в Роскомнадзор в течение 24 часов, о результатах расследования — в течение 72 часов (ч. 3.1 ст. 21 Закона).
  7. 7Политика описывает вашу реальную практику: цели, сервисы и сроки должны совпадать с тем, что происходит на самом деле.

Осторожно

Частые ошибки

  • Скопирована чужая политика с чужими названиями, целями и сервисами.
  • Цели сформулированы как «любые законные цели» или «улучшение качества обслуживания» без конкретики.
  • Не указаны сроки хранения и порядок уничтожения данных.
  • На сайте работают зарубежные формы или аналитика, а в политике написано, что трансграничной передачи нет.
  • Галочка согласия стоит по умолчанию или согласие «зашито» в текст политики.

Вопросы

Частые вопросы

Нужна ли политика обработки персональных данных ИП?

Да. ИП, который собирает данные клиентов, подписчиков или работников, — оператор персональных данных и обязан издать политику (п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Закона № 152-ФЗ), а при сборе данных через сайт — опубликовать её там.

Чем политика отличается от согласия на обработку персональных данных?

Политика — публичный документ оператора обо всех процессах обработки. Согласие — волеизъявление конкретного человека на обработку его данных для конкретных целей. С 1 сентября 2025 года согласие оформляется отдельным документом.

Какой штраф за отсутствие политики на сайте?

Ответственность предусмотрена ст. 13.11 КоАП РФ; для организаций штрафы исчисляются десятками тысяч рублей, а за обработку без согласия и утечки — значительно выше.

ИИ-сотрудник

Михаил — юрист

Михаил подготовит «Политика обработки ПДн» по данным вашей компании: подставит реквизиты, уточнит условия вопросами и подскажет, на что обратить внимание. Готовый документ — в Word.

Все шаблоны документов
  • Согласие на обработку ПДн

    Согласие на обработку персональных данных — волеизъявление человека, разрешающее компании или ИП обрабатывать его данные для конкретных целей.

    Word · PDF · ст. 9 Закона № 152-ФЗ

  • Соглашение о конфиденциальности

    Соглашение о конфиденциальности (NDA) обязывает сторону, получившую информацию, не раскрывать её и использовать только для оговорённой цели.

    Word · PDF · Закон № 98-ФЗ «О коммерческой тайне»

  • Трудовой договор

    Трудовой договор — соглашение между работодателем и работником об условиях работы: должность, место, зарплата, режим и отпуск.

    Word · PDF · ст. 56, 57 ТК РФ

  • Договор оказания услуг

    Договор возмездного оказания услуг — соглашение, по которому исполнитель по заданию заказчика оказывает услуги, а заказчик их оплачивает (ст. 779 ГК РФ).

    Word · PDF · ст. 779–783 ГК РФ

  • Ответ на претензию

    Ответ на претензию потребителя — письменное решение продавца или исполнителя по требованию клиента: вернуть деньги, заменить товар, устранить недостаток.

    Word · PDF · ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

«Политика обработки ПДн» поможет заполнить Михаил — ИИ-юрист: задаст уточняющие вопросы, подставит реквизиты вашей компании и отдаст готовый файл в Word.

Приказ № 1 · на подпись руководителю

Михаил заполнит документ за вас

«Политика обработки ПДн» с вашими реквизитами и условиями — в чате с ИИ-сотрудником. Регистрация — минута, собеседование о бизнесе — ещё пять.

Заполнить с ИИ-юристом